Tlenek węgla ulatniał się w łazience, gdzie przebywała kobieta. Jej dłuższa nieobecność zaniepokoiła partnera, który chciał sprawdzić, czy wszystko w porządku. Nie otrzymał odpowiedzi i domyślając się, że jego partnerka potrzebuje pomocy, wybił zewnętrzną szybę pomieszczenia. Okazało się, że kobieta była już nieprzytomna. Na miejsce wezwano Zespół Ratownictwa Medycznego. Na szczęście w trakcie prowadzonych działań kobieta odzyskała przytomność. Konieczne było jednak jej przetransportowanie do szpitala w Iławie.

Na miejscu interweniowała także Straż Pożarna. Strażacy dokonali pomiarów tlenku węgla, które potwierdziły jego obecność. Następnie wietrzono pomieszczenia, cały czas monitorując stężenie niebezpiecznej substancji.