- Zachęcamy wszystkich naszych klientów do korzystania z e-Urzędu Skarbowego - nowoczesnego i ogólnodostępnego kanału komunikacji z Urzędem Skarbowym w Iławie. Ponadto przypominamy o wcześniejszej rezerwacji wizyty w naszym urzędzie, która usprawni i przyspieszy jej załatwienie - mówi Joanna Wendruch, kierownik Referatu Obsługi Bezpośredniej w iławskiej "skarbówce".

e-Urząd Skarbowy

e-Urząd Skarbowy to nowoczesny, ogólnodostępny kanał komunikacji na linii urząd skarbowy – klient dostępny na podatki.gov.pl. Pozwala szybko i wygodnie załatwić sprawy podatkowe, bez wizyty w urzędzie skarbowym, na poczcie czy w banku.

Serwis działa przez całą dobę i można z niego korzystać z dowolnego urządzenia podłączonego do Internetu.

Za pomocą e-Urzędu Skarbowego można m.in.

• skorzystać z usługi Twój e-PIT, a zatem złożyć zeznanie roczne PIT;
• uzyskać informacje o ewentualnym zwrocie podatku;
• przekazać pismo do urzędu skarbowego, np. czynny żal (zawiadomienie o popełnieniu czynu zabronionego), zawiadomienie ZAW-NR (o zapłacie należności na rachunek bankowy inny niż widniejący w wykazie podatników VAT), wniosek o stwierdzenie nadpłaty;
• zaktualizować swoje dane, np. adres zamieszkania czy numer rachunku bankowego, dzięki skorzystaniu ze zgłoszenia ZAP-3, dedykowanego osobom fizycznym nieprowadzącym działalności gospodarczej;
• uzyskać informacje o mandatach i jednocześnie je opłacić, podobnie jak i podatki;
• sprawdzić numer swojego mikrorachunku;
• skorzystać z aplikacji e-mikrofirma, która umożliwia przedsiębiorcom prowadzenie ewidencji faktur zakupowych i sprzedażowych, a także przygotowanie plików JPK_VAT;
• zarejestrować się do systemu e-TOLL, służącego do elektronicznego poboru opłat za drogi płatne;
• złożyć pisma i wnioski w imieniu swojego mocodawcy, jeśli jesteś pełnomocnikiem ogólnym;.
• otrzymać informacje o aktach notarialnych, których nasz klient był stroną,
• wysyłać i odbierać korespondencję,
• otrzymać w ciągu kilku minut zaświadczenia o dochodach w wersji skróconej i rozszerzonej;
• otrzymać zaświadczenie o niezaleganiu w podatkach;
• otrzymać pełnomocnictwo do podpisywania deklaracji (UPL-1); historię złożonych deklaracji; podgląd sald i rozliczeń. 

Usługa Umów wizytę w urzędzie

To usługa elektroniczna, która umożliwia klientom umówienie wizyty 24/7, bez wychodzenia z domu. Klient w prosty i dogodny sposób może umówić się na wizytę w stworzonym intuicyjnym systemie do rezerwowania wizyty: https://wizyta.podatki.gov.pl/.

Na stronie https://www.podatki.gov.pl/e-wizyta-w-urzedzie-skarbowym/ klienci sprawdzą:

• w jaki sposób umówić się na wizytę oraz jak odwołać umówioną wizytę,
• kiedy nie trzeba umawiać się na wizytę,
• filmy instruktażowe, jak to zrobić.

Korzyści z usługi Umów wizytę dla klientów KAS:

• klient może umówić się na wizytę przez różne formy kontaktu: elektronicznie, telefonicznie, w siedzibie urzędu – w każdym kanale obowiązuje ten sam terminarz wizyt,
• usługa jest dostępna 24/7,
• system kieruje klientów do usług online – wtedy klienci nie muszą przychodzić do urzędu skarbowego,
• usługa podpowiada, jak przygotować się do wizyty – jakie są potrzebne dokumenty, druki i opłaty,
• wyszukiwarka i katalog spraw usprawniają wybór właściwej wizyty,
• klient ma pewność, że trafi do eksperta w danym obszarze i uzyska właściwą informację,
• zaplanowanie wizyty usprawni proces załatwienia sprawy – urzędnik będzie mógł zapoznać się z aktami sprawy i problemem przed wizytą,
• część spraw możliwa będzie do zrealizowania i zakończenia już podczas pierwszej wizyty, w warunkach zapewniających bezpieczeństwo informacji i komfort czasu obsługi,
• umówienie wizyty jest gwarancją szybkiego i sprawnego załatwienia sprawy – istotne zwłaszcza dla osób aktywnych zawodowo,
• wizytę można zaplanować na 21 dni naprzód - ważne zwłaszcza dla osób czynnych zawodowo,
• system automatycznie wysyła do klienta powiadomienia z przypomnieniem o wizycie,
• w sytuacjach losowych (brak dostępu do sali obsługi klienta) klient zostanie poinformowany o przełożeniu wizyty,
• rejestracja wizyty daje możliwość oceny wizyty i otrzymanej usługi.

Red. kontakt@infoilawa.pl.